Choisir entre n8n et Make.com pour automatiser vos workflows peut sembler complexe. Ces deux plateformes d’automatisation no-code/low-code permettent de connecter vos applications et d’optimiser vos processus, mais elles s’adressent à des profils d’utilisateurs différents. Make.com séduit par son interface intuitive et ses 2 400+ intégrations natives, tandis que n8n se distingue par sa flexibilité open-source et ses capacités d’IA avancées.
Pour les PME manufacturières du Grand Est, le choix du bon outil d’automatisation est stratégique. Un système mal adapté peut générer des coûts cachés, une faible adoption par les équipes, ou une maintenance complexe. Dans ce guide, nous comparons ces deux solutions en profondeur pour vous aider à prendre la décision la plus adaptée à votre contexte industriel.
Aperçu des outils d’automatisation workflow
Pourquoi utiliser un outil d’automatisation ?
L’automatisation des workflows permet aux PME industrielles de réduire les tâches manuelles répétitives de 40 à 60% tout en diminuant les erreurs humaines. Ces outils connectent vos systèmes existants (ERP, CRM, tableaux de données, emails) sans nécessiter de développement informatique lourd.
Les bénéfices concrets incluent une meilleure traçabilité des données, une réactivité accrue face aux incidents de production, et une libération du temps pour les équipes opérationnelles. Dans le contexte manufacturier, cela se traduit par l’automatisation de rapports OEE, la synchronisation des données de maintenance, ou encore l’orchestration des workflows qualité.
Critères de comparaison
Pour évaluer n8n vs Make.com, nous analysons six critères essentiels :
Tableau comparatif rapide
| Critère | n8n | Make.com |
|---|---|---|
| Prix de départ | 20 €/mois (2 500 exécutions) | 9 €/mois (10 000 opérations) |
| Points forts | Open-source, IA avancée, auto-hébergement | Interface intuitive, 2 400+ intégrations |
| Intégrations natives | 1 200+ | 2 400+ |
| Idéal pour | PME avec ressources techniques, workflows complexes | Débutants, automatisations marketing et admin |
| Modèle de facturation | Par exécution de workflow complet | Par opération (chaque étape compte) |
| Capacités IA | Agents IA, RAG, LangChain | Outils IA basiques, agents limités |
| Déploiement | Cloud ou auto-hébergé | Cloud uniquement |
Analyse détaillée : n8n vs Make.com
Make.com : La simplicité no-code pour tous
Vue d’ensemble
Make.com (anciennement Integromat) est une plateforme cloud d’automatisation conçue pour les utilisateurs non-techniques. Son interface visuelle drag-and-drop permet de créer des workflows en quelques minutes, sans aucune ligne de code.
Fonctionnalités principales
- Interface visuelle colorée avec modules préconçus
- 2 400+ intégrations natives avec authentification en un clic
- Routers pour créer des workflows multi-branches conditionnels
- Outils de débogage visuels intégrés
- Agrégation de texte native pour compiler des données
Tarification
- Plan Gratuit : 1 000 opérations/mois, 2 scénarios actifs
- Plan Core : 9 €/mois (10 000 opérations)
- Plan Pro : 16 €/mois (10 000 opérations + fonctionnalités avancées)
- Plan Teams : 29 €/mois (collaboration + 10 000 opérations)
- Enterprise : sur devis (opérations illimitées)
Note importante : Chaque étape du workflow consomme 1 opération. Un workflow de 10 étapes exécuté 1 000 fois = 10 000 opérations.
✅ Avantages
- Courbe d’apprentissage douce, idéale pour débutants
- Bibliothèque d’intégrations la plus large du marché
- Configuration rapide sans compétences techniques
- Infrastructure cloud gérée (pas de maintenance)
- Organisation avec dossiers illimités
❌ Inconvénients
- Coûts qui augmentent rapidement avec la complexité des workflows
- Pas de code personnalisé possible (flexibilité limitée)
- Capacités IA moins avancées que n8n
- Limité à un seul déclencheur par workflow
Idéal pour : Équipes marketing, opérationnels non-techniques, PME cherchant des automatisations simples (emails, CRM, réseaux sociaux), débutants en automatisation.
n8n : Puissance et flexibilité pour utilisateurs techniques
Vue d’ensemble
n8n est une plateforme d’automatisation open-source offrant une flexibilité maximale. Elle peut être auto-hébergée ou utilisée en version cloud, avec un support avancé de l’IA et du code personnalisé (JavaScript, Python).
Fonctionnalités principales
- Interface basée sur des nœuds interconnectés
- Support complet du code personnalisé (JavaScript/Python)
- Agents IA avancés avec RAG (Retrieval Augmented Generation)
- Déclencheurs multiples par workflow
- Extraction native de données PDF
- Auto-hébergement gratuit avec fonctionnalités illimitées
Tarification
- Community (auto-hébergé) : Gratuit, fonctionnalités illimitées (coût serveur ~5-10 €/mois)
- Starter Cloud : 20 €/mois (2 500 exécutions, 5 workflows actifs)
- Pro Cloud : 50 €/mois (10 000 exécutions, 15 workflows actifs)
- Enterprise : sur devis (exécutions illimitées)
Modèle de facturation : Par exécution complète du workflow (peu importe le nombre d’étapes).
✅ Avantages
- Version gratuite auto-hébergée avec toutes les fonctionnalités
- Tarification avantageuse pour workflows complexes (charge par exécution, pas par étape)
- Capacités IA de pointe (agents autonomes, RAG)
- Contrôle total sur les données et la sécurité (auto-hébergement)
- Personnalisation illimitée avec code custom
❌ Inconvénients
- Courbe d’apprentissage plus raide
- Configuration technique requise pour l’auto-hébergement
- Moins d’intégrations natives que Make.com (1 200 vs 2 400)
- Support communautaire uniquement pour version auto-hébergée
- Organisation limitée (2 dossiers max sur plans bas)
Idéal pour : PME avec ressources IT, workflows complexes avec nombreuses étapes, entreprises nécessitant contrôle des données (RGPD strict), utilisateurs confortables avec la technique, projets nécessitant IA avancée.
Quel outil choisir selon votre situation ?
Vous devriez choisir Make.com si :
- Vous débutez en automatisation et avez besoin d’une solution intuitive
- Vos workflows sont simples avec peu d’étapes (< 5 étapes par workflow)
- Vous n’avez pas de ressources techniques internes
- Vous automatisez principalement des tâches marketing, CRM ou administratives
- Vous voulez une solution cloud 100% gérée sans maintenance
- Votre volume d’exécutions reste modéré (< 10 000 opérations/mois)
Vous devriez choisir n8n si :
- Vous avez des compétences techniques ou une équipe IT disponible
- Vos workflows sont complexes avec de nombreuses étapes (10+ étapes)
- Vous exécutez des volumes élevés d’automatisations
- Vous avez besoin de contrôle total sur vos données (hébergement local)
- Vous souhaitez intégrer des capacités d’IA avancées
- Votre budget est limité et vous acceptez de gérer l’infrastructure
- Vous avez des besoins spécifiques nécessitant du code personnalisé
Notre recommandation pour les PME industrielles
Pour les PME manufacturières de 10 à 100 salariés dans le Grand Est, le choix dépend de votre maturité digitale et de vos ressources internes.
Si vous démarrez votre transformation digitale : Make.com est le meilleur point d’entrée. Son interface accessible permet aux responsables de production et directeurs d’usine de créer rapidement des automatisations simples (alertes machines, rapports de production, synchronisation de données).
Si vous avez une équipe technique ou un projet ambitieux : n8n offre un meilleur retour sur investissement à moyen terme. Le modèle par exécution devient très avantageux pour des workflows industriels complexes (gestion des non-conformités, orchestration de la maintenance préventive, tableaux de bord OEE en temps réel).
Notre conseil : Commencez avec Make.com pour valider rapidement la valeur de l’automatisation. Une fois que vous gérez des dizaines de workflows ou que vos besoins se complexifient, migrez vers n8n pour réduire les coûts et gagner en flexibilité.
Au-delà du choix de l’outil : l’importance de l’implémentation
Le choix de la plateforme ne représente que 30% du succès de votre projet d’automatisation. Les 70% restants dépendent de :
- L’analyse de vos processus actuels : identifier les workflows à automatiser en priorité
- La configuration adaptée : connecter l’outil à votre écosystème existant (ERP, MES, Excel, etc.)
- La formation des équipes : assurer l’adoption et l’autonomie des utilisateurs
- L’automatisation des flux de données : créer des pipelines robustes et maintenables
- La mesure des résultats : suivre le ROI et optimiser continuellement
C’est précisément là qu’intervient RNA Solutions.
En tant que cabinet spécialisé en excellence opérationnelle et automatisation industrielle, nous combinons la méthodologie Lean avec les outils no-code/low-code pour maximiser votre retour sur investissement.
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RNA Solutions vous offre un audit gratuit pour identifier la meilleure approche pour votre entreprise :
- ✓ Analyse de votre situation actuelle
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Sans engagement.
FAQ
La migration entre Make.com et n8n est possible mais nécessite de reconstruire les workflows, car les formats ne sont pas compatibles. Il est recommandé de bien choisir dès le départ ou de se faire accompagner pour minimiser les disruptions. RNA Solutions propose des services de migration et de reprise de workflows existants.
Make.com est accessible sans compétences techniques. n8n demande une certaine aisance avec la logique de programmation, bien que son interface visuelle facilite la prise en main. Pour les PME sans ressources IT, un accompagnement initial est fortement recommandé.
Pour des automatisations simples, comptez 1-2 jours avec Make.com et 3-5 jours avec n8n (incluant l’hébergement). Pour des projets industriels complets (connexion ERP, dashboards, workflows multiples), prévoyez 4 à 8 semaines avec un accompagnement expert.
n8n devient plus rentable au-delà de 15 000 opérations/mois ou pour des workflows complexes (10+ étapes). L’auto-hébergement de n8n peut réduire les coûts à 5-10 €/mois pour un usage illimité, mais nécessite des compétences techniques.
Oui, les deux plateformes sont conformes RGPD. n8n offre l’avantage de l’auto-hébergement pour un contrôle total des données, crucial pour les industries réglementées (pharmaceutique, agroalimentaire). Make.com propose des serveurs en UE pour la version cloud.